İade ve Değişim

🔄 İade & Değişim Koşulları

Değerli Amedspor Taraftarı,
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

❌ İade Edilemez Ürünler

Kişiye özel üretilmiş ürünler (Amedstore kaynaklı üretim hatası bulunmadığı sürece)

Yıkanmış, kullanılmış, bozulmuş veya teslimattan sonra zarar görmüş ürünler

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış iç giyim, çorap ve benzeri ürünler

📌 İade ve Değişim Şartları

İade veya değişim talep edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuarları eksiksiz ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.

Siparişinizde eksik, hatalı veya hasarlı ürün bulunması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

🔁 Parçalı İade

Siparişiniz birden fazla üründen oluşuyorsa, dilediğiniz ürünü ayrı ayrı iade edebilirsiniz.

📦 İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır.

İade koşullarına uygunsa 3 iş günü içinde onaylanır.

Onaylanan iade tutarı, bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İlk siparişe ait kargo ücreti iade edilmez. İade kapsamında yalnızca ürün bedeli geri ödenir.

Hediye kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, sonraki alışverişlerde kullanılmak üzere kupon olarak tanımlanır.

Kampanyalı siparişlerde yapılan kısmi iadelerde, kampanya koşullarının sağlanmaması halinde kazanılan indirim tutarı iade bedelinden düşülebilir.

🔄 Değişim

Değişim işlemleri yalnızca aynı ürünün farklı varyantları (beden, renk vb.) ile sınırlıdır.

Farklı ürünler arasında değişim yapılamaz.

Değişim talepleri stok durumu ile sınırlıdır.

Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde ürün bedeli iade edilir veya müşterinin onayı doğrultusunda alternatif bir çözüm sunulur.

İnternetten satın alınan ürünlerin mağazalarımızda değişimi yapılabilir.

🚚 İade & Değişim Kargo İşlemleri

Yurt içi siparişlerde iade ve değişimler DHL (MNG) Kargo şubeleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

İade kargo ücreti Amedstore tarafından karşılanır. Ancak ilk siparişe ait kargo ücreti iade edilmez.

Değişim işlemlerinde, yeni ürünün müşteriye yeniden gönderimine ait kargo ücreti müşteriye aittir. Bu ücret havale/EFT yoluyla tahsil edilir veya gönderi alıcı ödemeli olarak gönderilir.

Kargo teslimi sırasında pakette dış hasar görülmesi halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.

🌍 Yurt Dışı Siparişleri

Yurt dışı siparişlerinde iade veya değişim hizmeti bulunmamaktadır.

Yurt dışı siparişlerinde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat ücretleri, yerel vergiler ve diğer ek masraflar alıcıya aittir.

Gümrük işlemleri nedeniyle teslim alınmayan veya alıcı tarafından reddedilen yurt dışı siparişlerinde oluşabilecek iade kargo, gümrük ve diğer masraflardan Amedstore sorumlu değildir ve bu masraflar alıcıya aittir.

📞 İletişim

İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz, WhatsApp destek hattımız (0530 333 02 10) veya e-posta adresimiz ( [email protected] ) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.